Vinnare - framtidsspaning

Sara Zaric

"Rak, helöppen och ärlig, på gränsen till komisk kommunikation är 2010-talets nya svarta.

Konsumenter är idag oerhört upplysta och kritiska, vilket sedan länge gjort att företag i all mindre omfattning kan komma undan med fel som begås av dem. Det kommer inom 5-10 år emellertid inte löna sig för företag att bara prata om vad de gör. Företag måste också kommunicera vad de inte gör, för att vara trovärdiga. Detta kommer konsumenter helt enkelt att kräva av företag. För att vinna kundernas gehör i det rådande mediebruset så måste företag våga slappna av och släppa loss i sin kommunikation.

Rak helöppen och ärlig, på gränsen till komisk kommunikation är således kommunikatörernas ledord under det kommande decenniet. Välkommen 2010-tal."