09.12.04
Fyndig och underhållande reklam gav seger till Tele2
Frippe Stenberg är marknadschef för Tele2 Sverige. Han tycker att Tele2 har en stark fördel mot andra företag, tack vare medarbetarnas nytänkande, driv och magkänsla.
Tele2 fick utmärkelsen Bäst i Branschen inom telekomsektorn. De blev framröstade av 3000 kommunikatörer i undersökningen Kommunikatören som årligen genomförs av Hammer & Hanborg. Några av motiveringarna var ”Annorlunda och kreativt”, ”Enkelt och tydligt budskap” och ”Fyndigt, underhållande och säljande”.
Varför tror du att ni vann utmärkelsen Bäst i Branschen?
– Jag tror att det har mycket att göra med vår reklam. Vi har jobbat hårt med att ta fram fåret Frank, som har huvudrollen i marknadskommunikationskonceptet vi lanserade för drygt ett år sedan. Genom Frank har vi lyckats fånga essensen av vad Tele2 står för och det har fått ett enormt genomslag, förklarar marknadschef Frippe Stenberg.
Fåret Frank står inte bara för de produkter som Tele2 erbjuder utan också för hela företagets interna och externa kommunikation. Inför lanseringen av Frank sattes bland annat tapeter med citat upp på väggarna på Tele2:s huvudkontor i Kista. Citaten är typiska citat som genomsyrar företaget men även sådana citat som Frank skulle uttrycka. – I den allra första reklamfilmen om Frank beskrivs Franks historia, som också är Tele2:s historia. Frank går mot strömmen precis som vi på Tele2 gör, säger Frippe.
Hur ser organisationen ut när det gäller marknadskommunikation?
– Vi har en sälj-, en produkt-, en marknads och en PR- och informationsavdelning. Däremellan arbetar vi väldigt fritt och flexibelt. Vi förändrar oss hela tiden så att vi möter marknadens behov. Den slimmade marknadsavdelningen möjliggör snabba beslut. Det gör också att de anställda får ta mycket ansvar och får ett varierat arbete.
”Vi förändrar oss hela tiden så att vi möter marknadens behov.”
– Nyckelordet är engagemang. Våra medarbetare är engagerade och trivs med många arbetsuppgifter och mycket ansvar, säger han.
– För att bli en bra marknadsförare bör man ha en kombination av nyfikenhet på människor, kommunikation och vad som genererar affärer och siffror, säger han.
Telekombranschen har klarat sig relativt bra under krisen och har drabbats lite tydligare först hösten 2009. Hur har Tele2 klarat sig?
– Vi har känt av det, men eftersom vår affärsidé är att ha marknadens lägsta priser, så har vi egentligen haft ett perfekt läge, säger Frippe.
”Det gäller att komma med relevanta budskap, hitta nya vägar och faktiskt hålla tillbaks lite.”
Utmaningen framöver är att låta Frank fortsätta ha glimten i ögat och kommunicera på rätt sätt.
– Den största utmaningen är att inte säga för mycket, säger Frippe. Eftersom det är ett sådant enormt mediabrus så gäller det att komma med relevanta budskap, hitta nya vägar och faktiskt hålla tillbaks lite.
Vad tror du att du som person har bidragit med till Tele2?
– Det jag bidrar med är min långa erfarenhet av kommunikation och jag har tagit ett helhetsansvar. Min uppgift är att inspirera, vägleda och driva på arbetet inom marknadsavdelningen. Jag har ett finger med i spelet i allt som har med kommunikation att göra för Företags- och Privatsegmentet för Tele2 och även för Comviq. Det är ett sätt för mig att se till att hålla tonaliteten i alla kanaler, hela vägen ut.
Frippe är utbildad civilekonom, och har läst på IHR (institutet för högre reklam och kommunikation). Han har nyligen tagit en executive MBA (Master of Business Administration) på Handelshögskolan under tiden han jobbade. – Det var en rejäl utmaning, säger han och ler.
Tidigare jobbade han som marknadschef i olika områden inom Svenska Spel. Han bytte sedan bransch och har jobbat på Tele2 i drygt 1 år. – Det här är Sveriges roligaste marknadschefsjobb. Det finns inget annat jobb jag skulle vilja ha, säger han. Det är utvecklande och utmanande. Vi har duktiga konkurrenter som hittar på bra saker hela tiden. Det gör att vi måste vässa oss, bli snabbare och hitta nya vägar till våra målgrupper.
Utformningen för marknadsföringen är mycket olika inom Tele2-gruppen. Sverige och Norge ser ungefär likadan ut, eftersom de är mogna marknader, men i t.ex. Ryssland ser det helt annorlunda ut. – Det som håller oss samman är värderingarna och att alltid ska ha det bästa erbjudandet, avslutar Frippe.