Aktuellt

IKEA - bäst på kommunikation och attraktivaste arbetsgivaren

Hammer & Hanborg skickade för en tid sedan ut en webbenkät till kandidaterna i vårt kontaktnät. Vi ville veta hur de ser på sin arbetsmarknad och hur de tänker när de söker nytt jobb. Vi ville också veta vilket företag de tycker är bäst på kommunikation och var de helst vill jobba.
Det var ett företag som tog priset i båda kategorierna, nämligen IKEA.

Vi har pratat med Charlotte Lindgren, ansvarig för mediafrågor på koncernnivå inom IKEA.

Varför tror du IKEA uppfattas som bäst på kommunikation?
Vi har en väldigt tydlig kommunikation, både externt och internt. Och vi håller samma huvudbudskap i det vi kommunicerar. Även om vi självklart anpassar budskapen till de olika kanaler vi använder och till de personer vi vill nå. IKEA har också ett mycket starkt varumärke vilket gör det lätt att nå ut med kommunikationen. Samtidigt ger bra kommunikation ett starkt varumärke, så det ena ger det andra. Viktigt är också att våra grundvärderingar ödmjukhet, kostnadsmedvetenhet och enkelhet, som skapades av Ingvar Kamprad för 60 år sedan, delas av alla inom koncernen.

Hur kommunicerar ni med omvärlden?
Vår absolut viktigaste marknadskommunikationskanal är IKEA katalogen, som trycks i 145 miljoner ex. Andra viktiga kanaler för oss är PR, annonsering och framför allt våra 175 varuhus i 23 länder. Här vill vi förmedla vårt sortiment och våra värderingar.

Vad är viktigt för att vara en attraktiv arbetsgivare?
Den informella arbetsmiljön. För oss kommunikatörer handlar det om kreativitet och nytänkande. Inom IKEA gäller det också att ta eget ansvar och våga göra fel ibland. Vår ambition är att vara ett ungt, modernt företag med glimten i ögat och där ingenting är omöjligt.
Våra ledare är kommunikatörer på sitt sätt, genom sitt ansvar att kommunicera vidare till medarbetarna. Med 80 000 anställda i 44 länder är inte minst internkommunikationen en utmaning.

Hur utmärker sig er företagskultur?
IKEAs företagskultur är oerhört stark. Vi har en platt organisation och vill att våra medarbetare tidigt tar ansvar. Här uppmuntras det verkligen till egna initiativ och man får lov att göra misstag. Därför tror jag att många har så lätt att identifiera sig med IKEA. Företagskulturen, som i och för sig är global, anpassas till varje lands kultur och det är klart att skillnaderna är stora mellan en mogen marknad som Sverige och till exempel Ryssland. Vårt övergripande grundbudskap är helt enkelt IKEA = lågt pris.

Vilka utvecklingsmöjligheter finns inom koncernen?
Nyanställda börjar oftast i varuhusen. Lär man sig varuhuset och sortimentet kan man lätt gå vidare. Det allra viktigaste är att de vi anställer delar våra grundvärderingar. Utbildning är mindre viktig, utom för vissa befattningar, där specialistkunskap krävs. Vi försöker hjälpa våra anställda att gå vidare och inte stanna i ett fack, vilket kan hända i andra företag. Här vill vi att man ska prova på olika områden och gärna jobba utomlands. Då blir man en mer kunnig och bättre medarbetare.