Vinnere Beste kommunikasjonsteam

Toppleder som forstår kommunikasjon
Kommunikatørene kårer Norwegian – toppsjef Bjørn Kjos og kommunikasjonsdirektør Anne-Sissel Skånvik – til Norges beste kommunikasjonsteam.

Norwegian og hele luftfarten har vært gjennom en utfordrende tid. Vulkanutbrudd og askesky har gitt full stans i flytrafikken og store kommunikasjonsutfordringer. Hva gjør Norwegian – og deres kommunikasjonsteam til Norges beste?

Jobber mye budskap
Kommunikasjonsdirektør Anne-Sissel Skånvik har en sjef som har en meget sterkt posisjon, både i sin næring og i norsk offentlighet generelt. – Det viktigste med Bjørn (Kjos, red. anm.) er at han forstår betydningen av kommunikasjon, sier Skånvik. 

Men bak en synlig bedriftsleder og en virksomhet som treffer med sin kommunikasjon står det gjerne en dyktig kommunikasjonssjef. Det var derfor Hammer & Hanborg ba norske kommunikatører om å kåre Norges beste kommunikasjonsteam. Hva jobber teamet Kjos og Skånvik med?

– Vi jobber veldig mye med budskap, og med å få disse frem i alle de markedene vi er til stede i, sier Anne-Sissel Skånvik.

Kundekontakt flyttet til sosiale medier
Hun fremhever også hva vulkanutbrudd og askeskyen har lært dem. – Vi bråvåknet da asken kom over oss. Da fikk vi virkelig se betydningen av sosiale medier. Mye av kundekontakten ble rett og slett flyttet til sosiale medier, sier kommunikasjonsdirektør Skånvik.

Dette stemmer bra med norske kommunikatørers beskrivelse av dagens bruk av sosiale medier og spådommer for utviklingen i fremtidens kommunikasjonsarbeid. I Hammer & Hanborgs undersøkelse – Kommunikatørene 2010 – oppgir kommunikasjonsfolk i mange selskaper som bruker sosiale medier at de har flyttet kundeservice til disse nye kanalene. Det er god grunn til å tro at denne tendensen vil forsterkes i tiden som kommer.

Se bilder fra prisutdelingen >>

Norwegian.no